FAQ
1. J’ai reçu la boîte, comment démarrer ?
Ouvrir la boîte. Scanner le QR Code. Suivre les instructions.
2. A-t’on besoin d’un téléphone disposant du NFC pour utiliser l’application EDOmedic Admin App ?
Non. Scanner le QR Code est tout ce dont vous avez besoin pour personaliser le bracelet.
3. Si mon bracelet est illisible, puis-je recevoir un remplacement ?
Tout nos bracelets sont testés manuellement avant expédition. Dans le cas exceptionnel où un problème nous aurait echapé, nous remplacerons bien évidemment le bracelet.
4. Le bracelet est-il résistant à l’eau (waterproof) ?
Oui.
5. J’habite dans un pays qui n’est pas encore pris en charge, est-il possible malgré tout d’obtenir un envoi à mon adresse ?
Oui. Contactez-nous à support@edomedic.com et nous expédierons à votre adresse (des frais supplémentaire peuvent s’appliquer). EDOmedic espère bientôt pouvoir expédier ses produits dans le monde entier.
6. Porter le bracelet jour et nuit est sûre pour mon enfant ?
Il est sûre de le porter 24h/24 et 7j/7. Le bracelet est fabriqué à partir de Silicone de qualité alimentaire. La puce NFC n’émet pas d’onde en permanence, mais uniquement lorsqu’un lecteur NFC est à proximité.
7. Quelle allergie est supportée ?
Comme vous pouvez le constater dans cette copie d’écran de l’application EDOmedic Admin App, nous avons prédéfini plusieurs allergies avec un pictograme dédié. Si l’allergie de votre enfant n’est pas dans la liste, vous pouvez simplement remplir le champ autre.
